בצעד חדשני, עיריית הרצליה התקינה השבוע ברקודים בכניסה לכל המקלטים הציבוריים בעיר. המערכת החדשה מאפשרת למוקד העירוני לקבל מידע מדויק בזמן אמת על מצב המקלטים. כאשר תושב סורק את הברקוד, הוא מועבר לעמוד דיגיטלי עם שאלות שמספקות תמונת מצב מלאה – כמה אנשים נמצאים במקלט באותו רגע, ומה מצב הניקיון והתקינות.

ראש העיר, יריב פישר, הסביר את חשיבות היוזמה: "בימים אלה, המקלטים העירוניים הופכים להיות אחד המקומות החשובים והקריטיים ביותר. יוזמת איסוף הנתונים נועדה כדי שנוכל לעבוד עם מדדים ומידע לקבל תמונת מצב מדוייקת. בזכות שיתוף הפעולה עם התושבים נוכל לקבל אומדן על תפוצת התושבים במקלטים ועל מצב הניקיון והתחזוקה, ולדעת לפעול בזמן אמת לפי הנתונים בשטח."

בעוד שהנתונים והטכנולוגיה מספרים חלק מהסיפור, האמת האמיתית על מהפכת המקלטים בהרצליה מתגלה ברחובות העיר. מסע בין רובעי הרצליה חושף סיפור מרתק של מהפכה אמיתית במקלטים הציבוריים.

מבצע תחזוקה מקיף ברחבי העיר

עם פתיחת כל המקלטים העירוניים, כולל אלה שבבתי הספר, יצאה העירייה במבצע מאסיבי שכולל מספר זרועות פעולה. מנהלי הרובעים, צוותי הניקיון, התפעול, התחזוקה, אבות הבית ומצילים מקפידים לעבור כמה פעמים ביום בין כל המקלטים בעיר. בנוסף, הצוותים מגיעים מיידית כאשר הם מקבלים קריאה מהמוקד העירוני 106.

"בתקופה הקשה שאנו נמצאים בה, המקלטים העירוניים הופכים להיות אחד המקומות החשובים והקריטיים ביותר לתושבות ולתושבים. שמנו לנו למטרה שכל המקלטים העירוניים יהיו במצב הטוב ביותר שאפשר, נקיים, מזמינים ובתקינות מלאה. הצוותים שלנו מסתובבים בשטח 24/7 ומגיעים ישר כשמקבלים פנייה מהמוקד העירוני." ראש העיר, יריב פישר

מסע בין רובעים, מקלטים…ואנשים  – סיפורים מהשטח

בכל פינה בעיר פוגשים אנשים שהפכו את החובה לבחירה. במהלך המסע נפגשנו עם יניב זהבי מרובע מרכז, טומי צברי מרובע התעסוקה, גיתית צדוק מרובע דרום, שמוליק שועה מרובע צפון ואייל סרוסי מרובע מזרח – כל אחד מהם חלק מהמערכת המרשימה שמשנה את פני הביטחון האזרחי בהרצליה. זהו המסע שלנו – בין אנשים, בין רובעים, בין חזון למציאות שמשנה את תפיסת המקלטים הציבוריים.

ברובע מרכז, יניב זהבי מתאר את התחושה שמלווה אותו ואת הצוות: "אנו בתחושת מחויבות גדולה וברצון להראות לתושבים שאנו נמצאים שם עבורם ושיש על מי לסמוך." המילים הפשוטות האלה חושפות משהו עמוק יותר – הבנה שבימים קשים, נוכחות אמיתית היא לא רק עבודה, אלא שליחות.

המסע ממשיך לרובע תעסוקה, שם טומי צברי גאה לספר על רמת השירות הייחודית: "אין שירות כזה בארץ, לא נתקלתי בכאלה מקלטים משודרגים עד לרמה של דאגה שיהיה נייר טואלט וחומרי ניקיון." מאחורי המילים הללו מסתתר סיפור של תשומת לב לפרטים הקטנים – אותם פרטים שהופכים חוויה מלחיצה לנסבלת יותר.

ברובע דרום, גיתית צדוק מביאה פרספקטיבה פילוסופית מרגשת: "המקלט אולי בנוי מבטון, אבל הוא מחזיק בתוכו ערכים של קהילה. כשאנחנו שומרים עליו נקי ומסודר – אנחנו בעצם שומרים זה על זה." המשפט הזה מסכם בצורה מושלמת את המהפכה האמיתית – לא רק טכנולוגית, אלא אנושית.

הסיפור מרגש במיוחד מגיע מרובע צפון, שם שמוליק שועה חולק זיכרון טרי: "אני חוזר ממבצע שדרוג מקלט 105 ברחוב רשב"ם, התושבים שם, שזעמו עד עכשיו על מצב המקלט, פרגנו לנו היום מאוד והעריכו את מה שעשינו למענם." הרגע שבו זעם הופך להערכה – זה בדיוק מה שקורה כשעבודה נעשית מהלב.

המסע מסתיים ברובע מזרח, שם אייל סרוסי מסכם בפשטות: "אני שמח לקחת בתחזוקה השוטפת ולתת לתושבים תחושה נעימה ורגועה בימים המתוחים האלו." המילה "שמח" כאן היא המפתח – כשעבודה נעשית בשמחה, התוצאה מורגשת בכל פינה.

הסיפורים הללו מגלים אמת פשוטה: מאחורי כל ברקוד, מאחורי כל מערכת טכנולוגית מתקדמת, עומדים אנשים שפועלים לילות כימים להפוך את המקלטים למקום שבו תושבים יכולים להרגיש בטוחים לא רק פיזית, אלא גם רגשית.

שילוב בין טכנולוגיה מתקדמת לבין מסירות אנושית

המסע בין רובעי הרצליה מגלה תמונה מרשימה של מהפכה אמיתית בתחום הגנת התושבים. השילוב החדשני בין טכנולוגיה מתקדמת – מערכת הברקודים לניטור בזמן אמת – לבין מסירות אנושית של צוותי התחזוקה והרובעים, יוצר מודל ייחודי שמעמיד את הרצליה בחזית הביטחון האזרחי בישראל. מאחורי כל ברקוד, מאחורי כל מערכת דיגיטלית, עומדים אנשים שהחליטו להפוך את המקלטים ממקומות של פחד למקומות של ביטחון וקהילה.

האתגר המתמשך של השמשת מקלטים ציבוריים, שמטריד רשויות ברחבי הארץ, מקבל בהרצליה פתרון מקיף ויצירתי. מודל הרובעים המבוסס על אחריות אישית וקשר ישיר עם התושבים, משולב עם חדשנות טכנולוגית ותחזוקה מתמדת, מוכיח שאפשר להפוך חובה חוקית לחוויה חיובית. הסיפורים מהשטח – מהתקנת רמפות נגישות ועד שדרוג מקלטים שהפך זעם תושבים להערכה – מעידים על מהפכה שהיא הרבה יותר מטכנולוגית.

בסופו של דבר, המהפכה במקלטי הרצליה מלמדת אותנו שביטחון אמיתי נוצר לא רק מבטון ומתכת, אלא מהשילוב בין חדשנות, מקצועיות ואכפתיות אמיתית. כפי שמבטאת מנהלת רובע דרום: "המקלט אולי בנוי מבטון, אבל הוא מחזיק בתוכו ערכים של קהילה". זהו המסר המרכזי – כשעירייה באמת אכפת לה, כשהיא משקיעה בטכנולוגיה ובאנשים כאחד, התוצאה היא לא רק מקלטים טובים יותר, אלא קהילה חזקה יותר שיודעת לשמור זה על זה.

• רשימת המקלטים והמתחמים הממוגנים המעודכנת זמינה באתר העירייה [לחצו כאן].
• עידכונים שוטפים ומידע מורחב לאור המצב הבטחוני המתגלגל ניתן למצוא באתר עיריית הרצליה: herzliya.muni.il/herum 
• המדריך המלא לשעת חירום: כל המידע שחשוב לדעת [לחצו כאן] למעבר למדריך המלא באתר עיריית הרצליה.
• המוקד העירוני 106 (צוות מתוגבר) זמין עבור התושבים  24/7 לכל נושא.

The post מסע בין מקלטים: הרצליה קובעת סטנדרט חדש במקלטים הציבוריים appeared first on הרצליה היום.